CRITICITÉ
Que se passe-t-il si ce service devient indisponible ?
INFRASTRUCTURE & EXPLOITATION
Une infrastructure adaptée à ce qu'elle doit réellement garantir.
Fiabilité, sécurité, disponibilité, maîtrise des coûts : toutes les entreprises n'ont pas les mêmes contraintes et toutes les applications n'ont pas la même criticité.
Nous commençons par comprendre votre environnement, vos priorités et vos risques pour définir le niveau d'infrastructure réellement nécessaire.
L'objectif : une infrastructure fiable, maîtrisée et adaptée à la réalité de votre entreprise.
- COMPRENDRE
- FIABILISER
- OPÉRER
La bonne infrastructure n'est pas nécessairement la plus complexe.
Une application qui peut être interrompue quelques heures et un service critique pour toute l'entreprise ne nécessitent pas le même niveau de disponibilité.
Avant de parler serveurs, cloud ou haute disponibilité, nous cherchons à comprendre ce qui doit réellement être protégé et quelles seraient les conséquences d'un incident.
Le bon niveau de résilience est celui qui correspond au risque réel.
CONTRAINTES
Quelles dépendances, obligations et caractéristiques de l'existant devons-nous prendre en compte ?
BUDGET
Jusqu'où est-il pertinent d'investir au regard du risque ?
Comprendre avant de transformer.
Une intervention peut commencer par un audit détaillé comme par une analyse beaucoup plus ciblée.
Nous échangeons avec les personnes concernées, analysons l'existant, les incidents rencontrés, les dépendances et les pratiques d'exploitation afin d'identifier les sujets réellement prioritaires.
L'objectif n'est pas de chercher immédiatement ce qu'il faut remplacer, mais de comprendre ce qui fonctionne, ce qui doit être sécurisé et ce qui mérite réellement d'évoluer.
Plusieurs chemins peuvent répondre au même besoin.
Lorsqu'un choix d'architecture est nécessaire, nous pouvons présenter plusieurs scénarios avec leurs avantages, leurs contraintes et leur niveau d'investissement.
Le choix se fait ensuite avec vous en fonction de la criticité, du budget, de l'existant et du niveau de risque que vous souhaitez couvrir.
SimplicitéBesoin réelRésilience
- Coût
- Disponibilité
- Complexité
- Exploitation
Anticiper plutôt que subir.
Exploiter correctement une infrastructure, c'est chercher à avoir un coup d'avance.
Supervision, alertes, maintenance, capacité, sécurité et sauvegardes permettent d'identifier autant que possible les signes avant-coureurs d'un problème et d'intervenir avant qu'il ne devienne critique.
- Observer
- Détecter
- Anticiper
- Corriger
Supervision · Alertes · Mises à jour · Sécurité · Sauvegarde & restauration · Capacité
Parce qu'aucune infrastructure n'est infaillible.
L'objectif reste naturellement d'éviter les interruptions. Mais aucune architecture ne permet de garantir qu'un incident ne surviendra jamais.
Lorsque le risque le justifie, nous mettons en place les mécanismes permettant d'améliorer la résilience, de détecter rapidement les incidents et d'en limiter les conséquences.
La question n'est donc pas seulement « comment éviter la panne ? », mais également « que se passe-t-il si elle arrive malgré tout ? »
- Prévenir
- Détecter
- Réagir
- Reprendre
Vous devez rester maître de votre infrastructure.
Nous pouvons concevoir, déployer, superviser et maintenir votre infrastructure dans la durée.
Mais notre intervention ne doit pas créer une dépendance artificielle. Les accès, l'architecture et la documentation doivent permettre à votre entreprise de conserver la maîtrise de son environnement et d'en confier l'exploitation à quelqu'un d'autre si elle le souhaite.
La fidélité doit venir de la confiance, pas de la dépendance technique.
Concevoir, exploiter, faire évoluer.
Certains clients nous confient uniquement une analyse, une architecture ou une migration. D'autres préfèrent nous confier ensuite l'exploitation dans la durée.
Selon le besoin et le niveau de service attendu, notre intervention peut couvrir tout ou partie de la supervision, des mises à jour, de la sécurité, des sauvegardes, de la gestion des incidents, de l'astreinte, de la documentation et des évolutions.
Le périmètre est défini en fonction de la criticité et du niveau d'accompagnement réellement nécessaire.
L’astreinte dépend du périmètre contractuel défini ensemble.
Des choix technologiques ouverts.
Nous privilégions les technologies ouvertes et l'open source lorsque leur utilisation est pertinente, pour la maîtrise et la liberté qu'ils permettent.
Mais l'architecture reste dictée par le contexte. Infrastructure dédiée ou mutualisée, bare metal, virtualisation, cloud public, infrastructure existante ou environnement client : nous adaptons les choix au besoin plutôt que d'imposer un modèle unique.
Cloud & on-premise · Bare metal · Virtualisation · Haute disponibilité · DevSecOps · CI/CD · Observabilité · Sauvegarde & restauration
Parfois, la bonne infrastructure est celle que vous avez déjà.
Transformer une infrastructure qui fonctionne correctement n'est pas un objectif en soi.
Si votre environnement répond déjà à vos besoins, nous préférons le conserver. Selon les cas, quelques améliorations de supervision, de sécurité, de sauvegarde ou de documentation peuvent suffire.
Et lorsqu'il n'y a rien d'utile à changer, nous pouvons aussi simplement vous le dire.
Votre contexte avant les références
Chaque mission mérite d’être expliquée avec précision. Parlons de votre contexte pour identifier les expériences pertinentes, dans le respect de la confidentialité de nos clients.
Cas clients
Votre infrastructure vous pose problème — ou vous voulez simplement savoir où vous en êtes ?
Expliquez-nous votre contexte, vos contraintes et ce qui vous préoccupe. Nous commencerons par comprendre avant de proposer de transformer quoi que ce soit.